Canadá y envío internacional
Entregamos dentro y fuera de Canadá a nivel mundial. Para entregas dentro de Canadá, utilizamos diferentes servicios de mensajería como FedEx, UPS y Canada Post. Los gastos de envío son calculados automáticamente por cada transportista y son definitivos. En caso de información de dirección incorrecta o incompleta, los gastos de envío adicionales incurridos correrán a cargo del cliente.
Envío gratuito/subvencionado
Ofrecemos a nuestros clientes envío gratuito (a ciudades seleccionadas) dentro de Canadá o EE. UU. para pedidos superiores a $125. La opción de envío gratuito se limita a los servicios de envío con cargos de hasta el 10% del valor de los artículos que está comprando. Debido al aumento de los costos de envío y los recargos por combustible, es posible que algunos clientes no sean elegibles para el envío gratuito.
El envío gratuito o la opción de envío subsidiado aparecerán automáticamente una vez que su total sea igual o superior a los precios mencionados.
Nos reservamos el derecho de elegir el método de envío más económico.
Uso de una cuenta de envío de terceros
Si solicita que se procese un envío utilizando su cuenta con un transportista, 3D Printing Canada no es responsable de ningún error relacionado con los precios, la recogida de paquetes, los retrasos en los paquetes, los paquetes perdidos y el seguro de envío.
Seguimiento de entregas
Se le proporcionará automáticamente un número de seguimiento después de que se haya enviado un pedido, y también recibirá un correo electrónico confirmando su número de seguimiento. Tenga en cuenta que algunos métodos de envío pueden no tener opciones de seguimiento adecuadas.
Entregas fallidas:
Tenga en cuenta que si un artículo no se le entrega después de varios artículos porque nadie estaba en casa para recibir el paquete, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete a nuestro cargo. En caso de que esto suceda, intentaremos comunicarnos con usted y hacer arreglos para entregarle el paquete nuevamente. Los cargos adicionales incurridos debido al reenvío se le reenviarán a usted, el cliente.
ordenar tiempo de procesos
Siempre hacemos todo lo posible para procesar y enviar todos los pedidos dentro de 1 día hábil a menos que se comunique lo contrario.
Productos agotados y "agotados"
En casos excepcionales, si alguna parte de un producto que ordenó no está disponible, le reembolsaremos o marcaremos su pedido como "parcialmente cumplido". Significa que tan pronto como tengamos el artículo nuevamente en stock, se lo enviaremos de inmediato.
En el caso de productos marcados como "Agotados", puede esperar que estén disponibles nuevamente dentro de 4 a 6 semanas. Puede comunicarse con nosotros para obtener información más actualizada sobre la disponibilidad de cualquier artículo que se haya agotado.
Recogida de pedidos
Los clientes pueden pasar por nuestra tienda minorista y recoger sus pedidos en el lugar de recogida. Simplemente elija la opción "Recogida local" en la página de pago. Traiga su correo electrónico de confirmación y una identificación para recoger su paquete.
Póliza de Daños, Pérdidas o Robos
Al seleccionar Seguro de envío al finalizar la compra, su pedido estará protegido contra daños, pérdidas* o robos. En el desafortunado caso de que su pedido nunca llegue o se rompa al llegar, puede presentar un reclamo fácilmente y recibir un reemplazo o recibir un reembolso completo. Nos complace ofrecerle este servicio y le recomendamos encarecidamente la protección del seguro de envío al finalizar la compra. *Las reclamaciones por paquetes marcados como "entregado" deben presentarse después de 5 días y antes de 15 días a partir de la fecha en que el paquete se marcó como "entregado". Los reclamos por paquetes que se presumen perdidos (cuando el estado no es "entregado") deben presentarse después de 7 (20 para internacionales) días y dentro de los 30 días desde el último punto de control.