Realizamos entregas dentro y fuera de Canadá a nivel mundial. Para los envíos dentro de Canadá, utilizamos diferentes servicios de mensajería como UPS y Canada Post. Los costos de envío se calculan automáticamente por cada transportista y son definitivos. En caso de información de dirección incorrecta o incompleta, cualquier costo adicional de envío incurrido correrá por cuenta del cliente.3D Printing Canada no se responsabiliza por retrasos en su envío causados por los transportistas.
Apartados postales
Si nos proporciona una dirección de envío que incluya un apartado postal, tenga en cuenta que esto solo puede procesarse con Canada Post o United States Postal Service. Esto puede dar lugar a costos de envío adicionales o a la cancelación de su pedido. Los pedidos con apartado postal no califican para envío gratuito.
Tiempo de procesamiento del pedido y ETA de entrega
Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar y enviar todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles, a menos que se indique lo contrario. Una vez procesado, los tiempos de entrega pueden variar según el transportista externo y el servicio elegido al finalizar la compra.Tenga en cuenta que los plazos de entrega proporcionados por los transportistas son estimados y nunca están garantizados. Los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas, y 3D Printing Canada no se responsabiliza por retrasos en su envío causados por los transportistas.
Envío gratuito
Tenga en cuenta: el envío gratuito no está disponible para productos de Bambu Lab, impresoras 3D, estaciones de lavado/curado ni grabadoras láser.
Disfrute de envío gratuito en pedidos de $150 o más (excluidos algunos códigos postales y territorios).
Los pedidos realizados en línea a través de nuestro proceso de compra estándar califican para envío gratuito. Debido al aumento de los costos de envío y de los recargos por combustible en algunas áreas, ciertos pedidos pueden no calificar para envío gratuito.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a los siguientes códigos postales y territorios:
Códigos postales:
A0E*, A0G*, A0H*, A0J*, A0K*, A0M*, A0N*, A0P*, B0C*, B0K*, G0G*, G0W*, G4T*, J0M*, J0W*, J0Y*, G0X*, N0R*, P0H*, P0L*, P0T*, P0V*, P0X*, R0A*, R0B*, R0C*, R0E*, R0J*, R0L*, S0C*, S0H*, S0E*, S0J*, S0K*, S0L, S0N*, S0M*, S0P*, T0A*, T0B*, T0C*, T0E*, T0G*, T0H*, T0P*, T0V*, T0J*, T0K*, T0L*, T0M*, V0B*, V0C*, V0E*, V0G*, V0J*, V0K*, V0L*, V0N*, V0T*, V0V*, V0W*, V0P*, V0R*, V0S*, X0A*, X0B*, X0C*, X0E*, X0G*, Y0A*, Y0B*
Provincias/territorios: Yukon, Territorios del Noroeste y Nunavut
Internacional: Pueden aplicarse aranceles, impuestos y recargos adicionales.
Si su pedido califica, la opción de envío gratuito aparecerá al finalizar la compra. De lo contrario, el envío gratuito no estará disponible.
Nos reservamos el derecho de elegir el método de envío más económico.
Nuestro compromiso con usted:
Estamos supervisando activamente estos cambios arancelarios y ajustaremos nuestras políticas de envío según sea necesario para garantizar precios justos y transparentes para nuestros clientes de EE. UU. Si tiene alguna pregunta sobre los costos de envío o posibles retrasos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su continuo apoyo y comprensión.
Órdenes de compra
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a las órdenes de compra procesadas manualmente. Aunque nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y una variedad de beneficios, nuestra opción de envío gratuito solo está disponible para pedidos realizados directamente a través de nuestro proceso de compra en línea estándar.
Uso de una cuenta de envío de terceros
Si solicita que un envío se procese utilizando su cuenta con un transportista, 3D Printing Canada no se responsabiliza por errores relacionados con precios, recolección de paquetes, retrasos en paquetes, paquetes perdidos ni seguro de envío. Para pedidos superiores a $100, podrían añadirse cargos adicionales de seguro al costo de envío para cubrir el valor total del pedido.
Notas de envío
Antes de finalizar la compra, indique en la sección de notas de su pedido cualquier detalle específico relacionado con el envío, incluidos los transportistas específicos que desea usar o no usar. Nuestro equipo de envíos hará todo lo posible por atender sus solicitudes; sin embargo, estas son solicitudes y no están garantizadas.
Se requiere firma/aviso para recogida
Según el valor de su pedido, podemos establecer que se requiera firma al momento de la entrega o indicar al transportista que los clientes recojan sus pedidos en la oficina de correos local. Esta seguridad adicional puede añadirse a discreción del equipo de envíos, al momento de procesar su pedido. Esto es estrictamente para proteger las compras de nuestros clientes y garantizar que se entreguen en las manos correctas.
Protección de su privacidad
Para la protección de nuestros clientes, cuando las direcciones de facturación y envío difieren en un pedido, nos reservamos el derecho de solicitar documentación de respaldo si es necesario para completar su pedido antes de procesar el envío.
Seguimiento de entregas
Se le proporcionará automáticamente un número de seguimiento después de que se haya enviado un pedido, y también recibirá un correo electrónico confirmando su número de seguimiento. Tenga en cuenta que algunos métodos de envío pueden no contar con opciones de seguimiento adecuadas.
Entregas fallidas:
Tenga en cuenta que si un artículo no le es entregado después de varios intentos porque no había nadie en casa para recibir el paquete, el transportista devolverá el paquete a nosotros a nuestro cargo. En ese caso, intentaremos comunicarnos con usted y hacer los arreglos para volver a entregar el paquete. Los cargos adicionales incurridos debido al reenvío se le transferirán a usted, el cliente.
Productos agotados y “agotados”
En casos poco frecuentes, si alguna parte de un producto que pidió está agotada, le reembolsaremos o marcaremos su pedido como “parcialmente completado”. Esto significa que, en cuanto volvamos a tener el artículo en stock, se lo enviaremos de inmediato.
En el caso de productos marcados como “Agotado”, puede esperar que vuelvan a estar disponibles dentro de 4 a 6 semanas. Puede contactarnos para obtener información más actualizada sobre la disponibilidad de cualquier artículo agotado.
Recogida de pedidos
Los clientes pueden pasar por nuestra ubicación comercial y recoger sus pedidos en el punto de recogida. Simplemente elija la opción “Recogida local” en la página de pago. Por favor, traiga su confirmación por correo electrónico y una identificación para recoger su paquete.
Política de daños, pérdida o robo
Al seleccionar Seguro de envío al finalizar la compra, su pedido estará protegido contra daños, pérdida* o robo. En el desafortunado caso de que su pedido nunca llegue o llegue roto, puede presentar fácilmente una reclamación y recibir un reemplazo o un reembolso completo. Nos complace ofrecerle este servicio y le recomendamos encarecidamente la protección de Seguro de envío al finalizar la compra. *Las reclamaciones de paquetes marcados como "entregado" deben presentarse después de 5 días y antes de 15 días desde la fecha en que el paquete fue marcado como "entregado". Las reclamaciones de paquetes presuntamente perdidos (cuando el estado no es "entregado") deben presentarse después de 7 días (20 para internacionales) y dentro de los 30 días posteriores al último punto de control.